Herroepingsrecht

Herroepingsrecht – Retourneren

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen retourneren, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:

Producten moeten in originele staat verkeren, met originele labels en tags bevestigd.
De verpakking moet onbeschadigd zijn en in originele staat verkeren.
Geretourneerde artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen.

Let op: als de geretourneerde artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij uw retourzending helaas niet accepteren. Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd zonder dat dit aan ons te wijten is.

Zorg ervoor dat uw retourzending altijd een track & trace-code bevat. Verloren retouren zonder verzendbewijs worden niet terugbetaald. Retourzendingen zonder track & trace zijn op eigen risico. Als klant bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retour.

Zodra we uw retour hebben ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Na verwerking storten we het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug op uw rekening.

Retourprocedure

Als u een product wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice om een retourlabel aan te vragen. Zo weten wij ook dat uw retour onderweg is.
E-mail: support@lenoriva.com
Telefoon: +31 6 28686981

Annuleren van een bestelling

U kunt uw bestelling annuleren binnen 5 minuten na het plaatsen ervan. Na deze tijd wordt uw bestelling verwerkt en is annuleren helaas niet meer mogelijk.
Stuur direct een e-mail naar: support@lenoriva.com

Retouren zijn altijd voor risico van de verzender; retourkosten worden niet vergoed.

Verkeerd artikel of verkeerde maat ontvangen?

Geen probleem – wij sturen u kosteloos het juiste artikel toe!

Restituties

Wij verwerken terugbetalingen binnen 3-5 werkdagen nadat wij uw retour hebben ontvangen.

Contactgegevens

E-mail: support@lenoriva.com
Of neem contact met ons op via het contactformulier op onze website.

Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Lenoriva
Adres: Prior van Milstraat 129, 5402 GR Uden, Nederland
Telefoonnummer: +31 6 28686981
Kamer van Koophandel (KVK): 86533916

Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00
Zaterdag en zondag: 10:00 – 16:00

Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.