Verzendbeleid

Bij Lenoriva doen we er alles aan om jouw winkelervaring zo prettig mogelijk te maken. Daarom hanteren we een duidelijk en transparant verzendbeleid. Binnen Nederland en België profiteer je altijd van gratis verzending op alle bestellingen.

Verzendlocaties

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden verzonden binnen Nederland en België.

Levertijden

Hieronder vind je een overzicht van de geschatte levertijden voor al onze bestellingen.

Order cutoff time: bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog in behandeling genomen. Bestellingen na 17:00 worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
Transittijd: gemiddeld 4 tot 11 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
Geschatte totale levertijd: 5 tot 13 werkdagen, inclusief verwerking van de bestelling.

Let op: dit zijn geschatte levertijden. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging ontstaan door bijvoorbeeld feestdagen, drukte bij de bezorgdiensten of weersomstandigheden.

Verzendpartners

Wij werken samen met de volgende betrouwbare vervoerders om jouw bestelling veilig en correct te leveren:
- DHL
- PostNL
- Bpost

De vervoerder kan per bestelling verschillen. Je ontvangt altijd een track & trace-link zodra je bestelling is verzonden.

Verzendkosten

Alle bestellingen binnen Nederland en België worden gratis verzonden, zonder minimaal orderbedrag.

Problemen met de bezorging

Soms kan een bestelling vertraging oplopen of verkeerd worden gescand. Neem in dat geval direct contact op met onze klantenservice, zodat wij kunnen meekijken en helpen met een passende oplossing.

Tracking van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link waarmee je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Deelleveringen

Bij grotere bestellingen kan het voorkomen dat artikelen in meerdere pakketten worden geleverd. Je ontvangt dan voor elk pakket een aparte track & trace-code. De resterende artikelen volgen meestal binnen enkele werkdagen.

Onjuist of onvolledig adres

Controleer altijd goed je adresgegevens tijdens het afrekenen. Lenoriva is niet verantwoordelijk voor vertraagde of zoekgeraakte zendingen als gevolg van foutieve adresgegevens.